Conditions générales de vente et d’utilisation

Date de mise à jour : le 28/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par What What SEO, incluant :

• la vente de produits numériques (templates Pinterest et guides pratiques).
• les prestations de services en rédaction web SEO et optimisation de contenus.
• les prestations de Pinterest management.
• les prestations de coaching Pinterest.

Les conditions spécifiques applicables à chaque type de prestation ou de produit sont précisées ci-dessous. En cas de contradiction, les dispositions spécifiques prévues pour chaque type de prestation ou produit l’emporteront sur les présentes CGV.

Les produits numériques proposés sur www.whatwhatseo.fr incluent :

• des templates Pinterest personnalisables via Canva,

• des guides pratiques au format PDF.

Ces produits sont fournis immédiatement après validation de la commande et sont destinés à un usage personnel ou professionnel unique par le client.

• Le paiement s’effectue immédiatement lors de la commande, par carte bancaire via Stripe.

• Le prix indiqué comprend toutes taxes applicables. TVA non applicable, article 293B du CGI.

• La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement.

• Les produits sont livrés par email sous forme de liens de téléchargement (fichiers PDF).

• La validité des liens est de 365 jours après la commande, et chaque lien peut être utilisé jusqu’à 3 fois.

• En cas de problème technique lié au téléchargement, le client doit contacter WhatWhatSEO dans les plus brefs délais à admin@whatwhat.fr pour résolution.

• Les produits numériques sont couverts par la garantie légale de conformité.

• Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit avec ses besoins avant l’achat.

• Le SAV est assuré par Justine Leroy. Pour toute demande, contactez admin@whatwhat.fr

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Les contenus numériques livrés immédiatement après la commande sont exclus du droit de rétractation.

• En validant sa commande, le client renonce expressément à ce droit.

WhatWhatSEO s’engage à :

• Fournir les produits numériques conformément à la description sur le site.

• Assurer le support technique nécessaire pour le téléchargement.

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la commande (email, coordonnées).
• Respecter les conditions d’utilisation des produits numériques, notamment ne pas les redistribuer ou revendre.

• Les produits numériques fournis sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction, distribution ou vente sans autorisation écrite de WhatWhatSEO est interdite.

• Les fichiers sont destinés à un usage personnel ou professionnel unique par le client.

WhatWhatSEO ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits numériques, y compris perte de données, incompatibilité logicielle ou mauvaise utilisation.

• Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la livraison du produit, la facturation et le suivi client, conformément à la politique de confidentialité de WhatWhatSEO.

• À ce titre, WhatWhatSEO peut envoyer un email unique quelques mois après l’achat afin de recueillir l’avis du client sur le produit.

• Le client peut à tout moment demander la suppression de ses données personnelles en contactant admin@whatwhat.fr.

WhatWhatSEO propose des prestations de services incluant notamment :

• Rédaction web SEO et optimisation de contenus existants ou fournis par le client, pour : articles de blog, fiches produits, pages web catégories ou services, pages À propos, etc.

• Pinterest management : gestion mensuelle de comptes Pinterest.

• Coaching Pinterest : accompagnement stratégique et formation.

Les détails des prestations sont disponibles sur les pages suivantes :

• • Pinterest Manager : https://whatwhatseo.fr/pinterest-manager
  • Rédaction Web SEO : https://whatwhatseo.fr/redactrice-web-seo

Certaines prestations peuvent être réalisées sans engagement minimum (ex : rédaction ou optimisation d’un contenu unique).

D’autres prestations nécessitent un engagement minimum :

• Packages d’articles de blog : engagement minimum de 3 mois
• Pinterest management : engagement minimum de 3 mois
• Coaching Pinterest : accompagnement sur 3 mois
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• Les prestations sont facturées selon les modalités précisées sur le devis.

• Sauf mention contraire, le paiement est exigible en début de période.

• TVA non applicable, article 293B du CGI.

• Le démarrage de la prestation est conditionné à la réception du paiement.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des éléments transmis par le client.

• Le client s’engage à fournir tous les contenus nécessaires (textes, documents, images) dans les délais convenus pour permettre la bonne réalisation de la prestation.

• WhatWhatSEO est soumise à une obligation de moyens.

• Aucune garantie de résultats (classement SEO, trafic, ventes) ne peut être donnée, ces résultats dépendant de facteurs externes.

• Les droits d’exploitation des contenus livrés sont cédés au client après paiement intégral des sommes dues.

• Le client ne peut reproduire, distribuer ou revendre les contenus livrés sans autorisation écrite de WhatWhatSEO.

• Pour les prestations avec engagement, toute résiliation anticipée ne donne lieu à aucun remboursement des sommes déjà versées.

• Après la période minimale, la résiliation peut intervenir avec un préavis de 30 jours, par écrit.

En cas de retard de paiement, WhatWhatSEO se réserve le droit de suspendre les prestations jusqu’à régularisation.

WhatWhatSEO ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’absence de résultats des prestations, y compris pertes de données, retards ou incompatibilités.

• Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la livraison de la prestation, la facturation et le suivi client, conformément à la politique de confidentialité de WhatWhatSEO.

• Le client peut à tout moment demander la suppression de ses données personnelles en contactant admin@whatwhat.fr.

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Les utilisateurs peuvent interagir avec le contenu du site en commentant les articles de blog, partageant du contenu sur les réseaux sociaux ou accédant aux différents services proposés (templates, services de gestion Pinterest, rédaction web SEO).

La commande de produits numériques ou services est accessible via le site www.whatwhatseo.fr. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à respecter les termes de la vente.

Les produits sont strictement destinés à un usage personnel. Toute modification, partage ou revente non autorisée est prohibée.

Le panier client permet de stocker temporairement les produits avant la finalisation de l’achat. Les prix indiqués sont en euros et incluent toutes les taxes applicables.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et respectueuse. Toute tentative de piratage, d’intrusion ou d’utilisation malveillante du site pourra entraîner l’exclusion de l’utilisateur.

Tous les commentaires sont modérés pour garantir le respect des règles de courtoisie et des lois en vigueur. WhatWhatSEO se réserve le droit de supprimer tout commentaire inapproprié sans avertissement préalable.

En cas de non-respect des présentes CGU, WhatWhatSEO se réserve le droit de suspendre ou d’exclure un utilisateur sans préavis.

Le site peut faire l’objet de mises à jour régulières, ce qui peut temporairement interrompre l’accès à certains produits ou services.

Les produits numériques restent accessibles via un lien de téléchargement pendant 365 jours après la commande. Passé ce délai, WhatWhatSEO ne garantit plus l’accès aux produits.

• Le SAV est accessible par email à admin@whatwhat.fr.
• En cas de litige, la loi applicable est la loi française, et les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Justine Leroy.